Il tema della motivazione delle persone, in questi momenti di spiccata fluidità del contesto economico e di ripensamento organizzativo per abbracciare i principi dell’Industry 4.0, non è di secondo piano.
L’efficacia dell’incentivazione come elemento motivazionale è tema di discussione da tanto tempo, sia a livello economico che psicologico. Intorno al 1980, Deming (https://deming.org/explore/fourteen-points) uno dei padri della qualità e collaborazione aziendali propose 14 punti, alcuni dei quali contrastanti con la filosofia filo-tayloristica di Peter Drucker e dei suoi Management by Objectives ancora oggi molto presenti nei contratti di lavoro. A sua volta, la psicologia ha sviluppato teorie motivazionali (un chiaro riassunto si può trovare qui https://www.psychologytoday.com/us/blog/fulfillment-any-age/201110/motivation-the-why-s-behavior) che cercano di spiegare quali elementi spingano le persone a compiere azioni. Ma passiamo alle cose pratiche e prendiamo il caso di un’azienda che già utilizzi un sistema di incentivi per motivare i propri dipendenti. Come testarne l’efficacia?
14 Commenti
"Ci sono rapporti capo-dipendente basati sulla stima reciproca, sulla fiducia, sulla condivisione di valori, o anche del senso dell'umorismo. |
 | Il libro di Alice Basso è davvero piacevole, ironico e avvincente. La storia della ghost writer Vani assomiglia, per qualche aspetto, a quella dei collaboratori alle prese con un capo che si appropria delle loro idee e intuizioni. Ma Vani non fa sconti a nessuno, tantoméno al suo untuoso boss, tutto dedito alla conservazione del suo potere. Vani possiede infatti un particolare talento, quello di riuscire con rapidità e profondità a immedesimarsi in coloro per i quali deve scrivere libri, articoli e discorsi. Per una casa editrice Vani è (come si dice) una "risorsa" preziosa e dunque ... pagata poco! Le poche frasi con le quali descrive la relazione con il suo capo rimandano a un'antipatia ancestrale ... e quante volte questo accade anche nella realtà. A volte tocca proprio al collaboratore trovare il modo di sopportare il proprio superiore ... |
"...bisogna stare molto attenti che non si insinui l'adulatore esperto ...egli fingendo di litigare, lusinga e alla fine si arrende e si lascia vincere ..." |  |
Caspita, sono passati duemila anni eppure nei corridoi, negli uffici si aggirano ancora gli adulatori professionisti.
Pongono una questione al capo, la discutono, magari con tesi avverse ed alla fine cedono, riempiendo il superiore di elogi.
Certo non lo fanno spesso, passerebbero per incompetenti, ma hanno la capacità di farlo su argomenti secondari con i quali possono aumentare l'autostima del capo senza peggiorare quella che il superiore ha di loro.
Pongono una questione al capo, la discutono, magari con tesi avverse ed alla fine cedono, riempiendo il superiore di elogi.
Certo non lo fanno spesso, passerebbero per incompetenti, ma hanno la capacità di farlo su argomenti secondari con i quali possono aumentare l'autostima del capo senza peggiorare quella che il superiore ha di loro.
"Io avrei avuto bisogno di un po' di incoraggiamento, un po' di gentilezza di qualcuno che mi lasciasse aperta la mia strada ..."
da Lettera al padre di F. Kafka
Non vi scrivo il solito pistolotto sul capo "ideale".
Ce ne sono anche troppi, che spiegano quello che un buon capo deve o non deve fare.
Kafka si sofferma sull'enorme asimmetria di potere tra padre e figlio che può essere paragonata a quella tra un capo ed un collaboratore.
Se da un lato si può diventare genitori senza aver "studiato" da padre o da madre, in un'azienda si può diventare "capi" in ossequio al principio di Peter, ovvero in base alla "massima incompetenza".
Il principio di Peter prevede che ognuno raggiunga il punto più alto della scala gerarchica dove la sua incompetenza, in quel ruolo, è massima.
Incompetenza non soltanto tecnica ma più spesso relazionale che segna una profonda distanza tra capo e riporto.
Ce ne sono anche troppi, che spiegano quello che un buon capo deve o non deve fare.
Kafka si sofferma sull'enorme asimmetria di potere tra padre e figlio che può essere paragonata a quella tra un capo ed un collaboratore.
Se da un lato si può diventare genitori senza aver "studiato" da padre o da madre, in un'azienda si può diventare "capi" in ossequio al principio di Peter, ovvero in base alla "massima incompetenza".
Il principio di Peter prevede che ognuno raggiunga il punto più alto della scala gerarchica dove la sua incompetenza, in quel ruolo, è massima.
Incompetenza non soltanto tecnica ma più spesso relazionale che segna una profonda distanza tra capo e riporto.
LA LETTERATURA AIUTA A DECIFRARE E GESTIRE LE TANTE ED INTRICATE DINAMICHE ORGANIZZATIVE...
tales...
booksboxes è il blog di rceccarelli.com
Perché il blog
Ciò che accade in una società viene in parte replicato all'interno delle aziende.
Ecco perché la letteratura aiuta spesso a comprendere e decifrare, anche meglio dei testi "professionali", quelle intricate situazioni lavorative nelle quali emozioni, interessi, ruoli e contesto si influenzano reciprocamente. Dal 2014 booksboxes !
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autore: roberto ceccarelli
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