"Cari cittadini di campagna sono davvero felice di ritrovarmi qui, con voi, nel luogo che mi ha dato i genitali" Io posso citare un mio collega che ad una riunione internazionale, salutando un manager che stava per lasciare la società, disse: "He was for all an appreciated and amazing gay" .
L'unico consiglio è evitare di cercare di rimediare, perché si possono fare ulteriori danni. Preferibile ridere insieme agli altri.
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C'è un bel libro di Nicoletta Cavazza che si intitola Pettegolezzi e Reputazione (sua la citazione dall'Otello) che spiega come il peggior nemico della reputazione sia spesso il pettegolezzo che spietatamente corrode, giorno dopo giorno, l'immagine che ognuno di noi proietta sugli altri.
A sua volta, il sociologio Goffman ci introduce al concetto di struttura formale delle organizzazioni, fatta di ruoli, di procedure e di quella, altrettanto influente ed importante che è la struttura, informale, composta da un insieme di aspettative, rituali, pettegolezzi, pregiudizi, convinzioni espresse in contesti non ufficiali quali una sala mensa, la macchinetta del caffé, la sala di ricreazione. Chi lavora in un'azienda deve inevitabilmente tener conto dei due mondi, formale ed informale, che si influenzano ogni giorno. Un buon esempio dell'esistenza di questi due mondi è iI comunicato aziendale esposto in bacheca (virtuale o fisica). In particolare, il momento della sua preparazione e quello successivo della sua interpretazione. |
LE AZIENDE SONO ORGANIZZAZIONI UMANE PER QUESTO LA LETTERATURA AIUTA A DECIFRARNE LE INTRICATE DINAMICHE ORGANIZZATIVE...
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